Conseiller Clientèle Particulier à distance (H/F) - Dury (80)

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Agir chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société » : c'est la raison d'être du Groupe Crédit Agricole, 1er financeur de l'économie française et bancassureur en Europe et 10e groupe bancaire mondial.

Fort de cette raison d'être, le Groupe Crédit Agricole s'appuie sur son programme sociétal qui prend des engagements ambitieux pour le climat, la cohésion et l'inclusion sociale et l'agriculture, le faisant entrer dans le top 5 des employeurs les plus engagés en terme de RSE auprès des jeunes diplômés et étudiants.

Parmi les 39 Caisses régionales du Crédit Agricole, le Crédit Agricole Brie Picardie bâtit chaque jour une banque mutualiste et coopérative en phase avec son temps ; une banque déjà pleinement engagée sur son territoire et auprès de ses habitants ; une banque à la fois humaine et connectée, experte et accessible, locale et universelle. Solide et dynamique, notre Caisse régionale a pour vocation de conseiller, soutenir et accompagner les projets du territoire sur tous les marchés.

Riches de nos 2 800 collaborateurs engagés dans la Seine-et-Marne, l'Oise et la Somme, nous investissons fortement dans leurs compétences afin d'apporter les meilleures expertises à plus d'1 million de clients qui nous font confiance. Nous recherchons les compétences et les talents de demain : ils pourront bénéficier de nombreuses opportunités de carrière au sein de notre Caisse Régionale comme du Groupe Crédit Agricole.   

Référence

2023-33701  

Description du poste

Métier

Banque – Marché des particuliers

Titre du poste

Conseiller Clientèle Particulier à distance (H/F) - Dury (80)

Description du poste

Le Crédit Agricole Brie Picardie recherche son/sa futur(e) Conseiller(ère) Clientèle Particulier pour son agence en ligne basée à Dury (80). 

L’agence prône une relation 100% distancielle, en adéquation avec les besoins et attente de la clientèle, et se positionne comme précurseur, en avance de phase dans une société qui exprime des souhaits de disponibilité et de réactivité.

 

Vos missions :

 

· Dans une relation totalement à distance, exploite et développe un portefeuille de clientèle intermédiaire sur le marché des particuliers pour accroître le nombre de clients gérés, le nombre et la diversité des produits détenus, les encours gérés et les flux confiés, en services, épargne, crédit et assurances

· Peut être amené à accompagner des clients expatriés au profil patrimonial

· Etre acteur de la nouvelle banque et adopter la posture de laboratoire d’expérience sur les nouveaux modèles relationnels

· Conquérir de nouveaux clients en exploitant les process et outils de l’entrée en relation à distance

· Utilise les canaux digitaux et à distance avec l’exigence de la rentabilité, de la qualité service et de la pérennité de la relation

·  Vend l’offre globale adaptée (épargne, services, crédit et assurances) par le canal défini avec le client et négocie les conditions.

· Optimise la planification de ses contacts, sollicite la clientèle acquise et potentielle et prépare ses entretiens à l'aide des outils mis à sa disposition (appels sortants, recommandation, contacts à faire…)

· Enrichit la base commerciale afin de développer en permanence son activité (connaissance du client, création de relances etc.…)

· Veille à rendre le client autonome

· Participer à l'accueil et à la prise en charge mail et téléphonique de la clientèle

· Elabore et instruit les dossiers de financement et en assure le suivi administratif

· Gère le risque client de son portefeuille

· Participe aux actions commerciales hors portefeuille

· Participe activement aux amélioration des process de vente à distance

· Prescrit à bon escient l’intervention des chargés ou expert

· Peut être amené à former, et à assurer le tutorat d’un Conseiller Commercial

· Etre acteur de la nouvelle banque et adopter la posture de laboratoire d’expérience

 

Profil

Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle, rigoureux(se), avec un tempérament de conquête et un fort esprit d'équipe, rejoignez-nous !


Une première expérience client au sein du secteur bancaire est exigée.

 

Contrat

CDI

Localisation du poste

Localisation du poste

Hauts-de-France, Somme (80)

Lieu de travail

Dury

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2