Le Crédit Agricole Brie Picardie recherche son/sa futur(e) Conseiller(ère) Clientèle Particulier pour son agence en ligne basée à Dury (80). 

L’agence prône une relation 100% distancielle, en adéquation avec les besoins et attente de la clientèle, et se positionne comme précurseur, en avance de phase dans une société qui exprime des souhaits de disponibilité et de réactivité.

Vos missions :

· Dans une relation totalement à distance, exploite et développe un portefeuille de clientèle intermédiaire sur le marché des particuliers pour accroître le nombre de clients gérés, le nombre et la diversité des produits détenus, les encours gérés et les flux confiés, en services, épargne, crédit et assurances

· Peut être amené à accompagner des clients expatriés au profil patrimonial

· Etre acteur de la nouvelle banque et adopter la posture de laboratoire d’expérience sur les nouveaux modèles relationnels

· Conquérir de nouveaux clients en exploitant les process et outils de l’entrée en relation à distance

· Utilise les canaux digitaux et à distance avec l’exigence de la rentabilité, de la qualité service et de la pérennité de la relation

·  Vend l’offre globale adaptée (épargne, services, crédit et assurances) par le canal défini avec le client et négocie les conditions.

· Optimise la planification de ses contacts, sollicite la clientèle acquise et potentielle et prépare ses entretiens à l'aide des outils mis à sa disposition (appels sortants, recommandation, contacts à faire…)

· Enrichit la base commerciale afin de développer en permanence son activité (connaissance du client, création de relances etc.…)

· Veille à rendre le client autonome

· Participer à l'accueil et à la prise en charge mail et téléphonique de la clientèle

· Elabore et instruit les dossiers de financement et en assure le suivi administratif

· Gère le risque client de son portefeuille

· Participe aux actions commerciales hors portefeuille

· Participe activement aux amélioration des process de vente à distance

· Prescrit à bon escient l’intervention des chargés ou expert

· Peut être amené à former, et à assurer le tutorat d’un Conseiller Commercial

· Etre acteur de la nouvelle banque et adopter la posture de laboratoire d’expérience

Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle, rigoureux(se), avec un tempérament de conquête et un fort esprit d'équipe, rejoignez-nous !

Une première expérience client au sein du secteur bancaire est exigée.